乌兰察布市商都县以综治和网格化信息系统为载体，以网格为单位，全面加强和完善属地基础信息录入工作，坚持做到社会服务管理数字化，切实打响“商事商办”矛盾纠纷化解品牌，提升社会治理效率，使人民群众安全感和满意度明显增强，走出一条具有商都特色的平安建设之路。
一、完善属地基础信息，实现综治工作数字化管理
根据网格化管理工作需求，将全县十个乡(镇)、20个社区、212个行政村划分为895个网格，每个网格都配备包片领导和网格员，网格员充分运用综治和网格化信息系统，负责对网格内的人、地、事、物进行全面细致的认领与录入。截至目前，常住户籍人口151515人全部认领完毕，并纳入信息化平台管理;909名网格管理工作人员账号全部投入启用;巡查走访任务已完成16789次，社会治安综合治理基本实现数字化。
二、深入开展矛盾纠纷排查，实现矛盾纠纷化解高效化
以村(社区)为单位，以网格为片区，集中开展矛盾纠纷排查化解，网格员运用综治和网格化信息系统，重点围绕婚恋家庭、邻里关系、经济金融、欠薪欠资、征地拆迁、文化教育、医疗卫生、交通运输、房地产、山林土地等领域展开排查，确保重点隐患排查到位。进一步规范矛盾纠纷排查化解工作，切实提高化解工作效率，真正实现矛盾纠纷统一受理、依法办理、闭环管理，确保事事有回应，件件有着落。截至目前，通过平台登记矛盾纠纷387件，下达工作提示函21次，并通过人民调解和各部门的协作，已全部化解完毕，平均化解时长由传统的7天缩短至3天，矛盾纠纷处置率为100%，无一起超期矛盾纠纷事件。确保群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，确保了信息化留痕。
三、创新社会稳控工作，实现社会综合治理体系智能化
积极创新信息化平台的稳控措施，不断整合社会综合治理资源，打通信访、公安、司法、法院、检察院等多部门数据壁垒，整合网格员巡查、信访群众上报等多源信息，通过“平台+机制”融合，构建起精细化、预防化、便民化的基础治理新模式。进一步完善全流程线上管控机制，根据综治和网格化信息系统平台智能化分析事件数据，精准发现周期内各类矛盾纠纷事件的高发类型和稳控方向，及时向各行业部门通过平台发送下达预警函8次，实现对治安隐患的早期干预、精准稳控。对于台账内重点人员，要求逐人建立电子台账、分级分类管理、强化日常管控，严格落实定期随访制度，提高智能化技术支撑。
