乌兰察布市行政审批和政务服务局将“法治”作为贯穿机构改革与政务服务高质量发展始终的“主心骨”和年度工作的“关键词”，构建行政审批和政务服务工作的“一梁三柱”，走出了一条法治政府建设的新路子。
打好开局起步主动仗，“1+3+6”十步工作法为法治工作开局搭“梁”。乌兰察布市行政审批和政务服务局党组会专题研究部署2024年法治建设工作，明确了“1+3+6”工作法：“1”即一个核心，以习近平法治思想为核心，将习近平法治思想贯彻落实到法治政府建设的全过程、各方面，让法治建设成为各项工作最根本、最稳定的保障。“3”即用法治思想统筹指导“全面推进政务诚信、扎实开展依法行政、致力提升服务水平”三方面业务工作。“6”即压实党组主体责任、健全制度强规范、开门纳谏迎监督、强化法治学习、聚焦法治宣传、深化政务公开六方面工作保障。
立诚信之“柱”，“小窗口”架起政府与企业群众的“连心桥”。乌兰察布市行政审批和政务服务局率先在全区推动实现市县两级政务服务中心“诚信建设投诉”窗口全覆盖，集中受理政府部门在政府采购等领域的失信行为，并协调12345政府服务热线，开通诚信建设投诉窗口工作人员12345热线登记权限，实现“诚信建设投诉窗口”与12345政府服务热线高效对接，广开言路，为企业群众提供更多投诉渠道。截至11月上旬，全市各级诚信建设投诉窗口已受理政务诚信投诉问题5件，并全部办理完成。
立依法行政之“柱”，用法律和制度管权力、管干部。聚焦审批方式再造、流程优化和服务创新，扎实做好相对集中行政许可权改革“后半篇文章”，与13个行业主管部门签订审管衔接合作备忘录，确定行政审批部门和行业主管部门的职责边界，公布行政审批事项清单，全面梳理划转事项的办理流程要素，让群众对办事流程扫码即知。完成“相对集中行政许可权改革”人员转隶工作，组织干部集体观看廉政警示教育片，全面开展岗位廉政风险排查，对事项办理时限、办理环节全流程开展电子监察，通过一系列措施实现依法行政制度建设与干部廉洁从政思想建设的“两手抓”。
立提升政务服务水平之“柱”，用企业群众的体验感、获得感衡量政务服务工作质效。持续推动上级部署落实的16个“高效办成一件事”落地生效，截至11月14日，共产生办件22363件;在做好16个“高效办成一件事”事项的同时，持续拓展“高效办成一件事”延伸范围，截至目前全市统一上线了健康证、房产交易与水电暖气过户等8项“高效办成一件事”一次办应用，正在打造乌兰察布市“新能源充电桩报装一件事”等3个新一批“高效办成一件事”特色应用。增强为企服务能力，推动市县两级12个政务服务中心企业服务专区全覆盖，推出“1平台1窗口1指南”的“3个1”惠企政策服务体系，线上打造1个惠企政策申报免申即享平台，线下在市政务服务中心增设1个惠企政策咨询申报综合服务窗口，并编制了1套惠企政策咨询申报指南，帮助企业群众及时、准确掌握惠企便民政策。
