近日，锡林郭勒盟苏尼特右旗人民法院依托“人大代表+综治中心+法院”多元联动解纷机制，联合人大代表、苏木综治中心下沉牧区上门调解，妥善化解一起装修装饰合同纠纷。
基本案情
2018年，原告为被告牧区房屋提供铺地、刮腻子等装修服务。工程完成后，双方因价款核算、验收认定产生分歧，被告长期拖欠费用，双方多年自行协商无果，矛盾不断积累，原告遂诉至法院。
调解过程
案件审理中，承办法官发现该案调处难度较大。一方面，纠纷历时久、证据不完善，双方对工作量无争议，但在计价标准上分歧严重，且均缺乏有效证据支撑各自主张;另一方面，调处期间正值牧区休牧关键期，当事人忙于草场养护与牲畜管理，往返应诉极为不便。
考虑到上述情况，承办法官转变办案模式，变“坐堂问案”为上门解难，决定启动多元解纷机制，对接苏木综治中心，旗人大代表、额仁淖尔苏木人大主席拉希道尔吉，司法所调解员共同参与案件调解，借助休牧间隙，高效推进纠纷化解。
调解过程中，多方力量协同发力、精准化解矛盾。苏木综治中心发挥基层优势，核实案件细节、畅通沟通渠道，并结合当地牧区同类作业市场行情，为价款核算提供参考依据。旗人大代表拉希道尔吉依托与群众联系密切的优势，结合牧区乡风民俗和法律规定，对双方开展情理、法理双重疏导，引导当事人理性维权、互谅互让。经多次耐心沟通，双方最终消除隔阂、握手言和，自愿达成调解协议，多年积怨纠纷得到妥善化解。
下一步，苏尼特右旗人民法院将持续完善联动解纷机制，持续推动司法力量下沉、服务关口前移，聚焦牧区民生纠纷，坚持柔性调处，将矛盾化解在基层，以暖心司法服务守护牧区和谐稳定，切实提升群众司法获得感、幸福感、安全感。
