近日，呼和浩特市公安局大学东路派出所接到报警称，某店内有一位老人言语含糊，沟通困难，因为夜已深，店面要关门，便寻求警方帮助。
值班民警接警后，迅速抵达现场。民警发现老人神情疲惫，情绪稍显焦躁。面对民警询问，只能断断续续提及模糊住址，信息难以确认。为保障老人安全，民警耐心安抚其情绪，将其接回派出所进一步了解情况。
在派出所内，民警递给老人一杯热水，坐下来耐心与其沟通，几经交流，民警通过从老人零碎言语里收集到的信息经过反复筛查、比对后，功夫不负有心人，终于在凌晨3时许，成功联系到其家人。
当时夜色已深，民警通过电话沟通得知，走失老人的家属也是一位年逾八旬的耄耋老人。为避免家属因担忧而难以安睡，民警决定将走失老人安置在派出所休息，并安排专人悉心照料。次日清晨，民警安全地将老人送回家中，确保两位老人平安团聚。
“谢谢你们!要不是你们及时帮忙，真不知道会发生什么。还好有你们在，真的太感谢了!”。走失老人的家属激动地说道。(王晓飞)
