近日，乌兰察布市司法局驻政务服务中心公证窗口工作人员侯国锋同志凭借扎实的业务能力、优质的服务效能和突出的工作实绩，荣获市政务服务中心“2025年度先进个人”荣誉称号，以实际行动诠释了“司法为民”的服务理念，为窗口服务工作树立了标杆。
侯国锋同志扎根窗口一线以来，始终以高标准严格要求自己，熟练掌握办理公证业务流程，在便民服务方面，严格落实“清单之外无证明”要求，对主要材料齐全的事项实行“容缺受理”。将法律关系简单、事实清楚的公证事项办结时限压缩至1-2个工作日，特急件实现24小时响应、“立等可取”。针对老年人、残疾人等特殊群体，常态化开通“绿色通道”，提供优先办理、上门服务，全年累计开展上门办证10余次，让特殊群体“足不出户”办成事。在数字赋能方面，升级“零接触”在线办证系统，实现人脸识别、文书签署、视频核验全流程线上办理，办理效率提升60%以上，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。全年办证109件，累计接待群众咨询超1000余人次，做到受理零推诿、事项零积压、服务零投诉。
作为司法行政服务群众、服务企业的“前沿阵地”，司法局驻政务服务中心窗口始终秉持“耐心、细心、热心”的服务准则，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务举措、提升服务质效。
此次荣誉的获得，既是对侯国锋同志个人工作的肯定，也是对司法局驻政务服务中心窗口服务工作的激励。下一步，乌兰察布市司法局驻政务服务中心全体工作人员将以先进为榜样，持续深化“司法为民”理念，推进业务办理标准化、规范化、便利化，不断延伸法律服务触角，为群众和企业提供更优质、高效、暖心的司法服务，为营造良好法治化环境贡献更大力量。(乌兰察布市公共法律服务中心供稿)
