(《内蒙古法制报》记者 赵芳 实习生
武琛洋)近日，回民区人民法院成功调解一起因暖气管道爆裂排放热水烫伤12岁少年引发的纠纷，双方最终握手言和。案结事了后，该案原告将一面印有“公尽职尽责为民解忧，秉公执法公正高效”字样的鲜红锦旗送到办案法官手中，以表其感谢之情。
2023年冬天的某个晚上，12岁的原告小明(化名)骑自行车走在放学回家的路上，途经小区门口时，某热力公司正在对爆裂的供热管道进行维修。因天色已晚，小明未能注意到小区门口供热管道正在维修，不慎跌入维修坑内，被坑内供暖管道中的高度热水烫伤，后入院治疗。医疗机构出具诊断证明，小明为左下肢深度烧伤。小明父母事后向该热力公司主张损失赔偿，认为小明之所以受伤完全是因为该热力公司未能有效做好安全防护措施所致。因双方沟通无果，小明的父母遂将该热力公司诉至回民区人民法院。
案件受理后，承办法官王天医认真查阅卷宗并详细了解了事实经过。在初步了解争议焦点后，本着真正化解双方当事人矛盾的原则，承办法官与原、被告进行了多次沟通。随后将双方当事人约至法院，耐心释明相关法律法规，梳理相关证据，并就双方有争议的部分进行调解，希望能够快速化解双方矛盾。因小明的父母急需拿到赔偿给孩子进行后续治疗，热力公司也想尽快处理解决，在承办法官晓之以理、动之以情地劝说下，双方很快就赔偿数额达成一致意见，热力公司相关负责人承诺将尽快将赔偿款交到小明父母的手中，纠纷圆满化解。
