兴安盟坚持以“双引双认”工作思路为引领，将综治和网格化信息系统作为核心抓手，紧扣“用起来、精准用、高效用”，通过破壁垒、立规范、挖价值，健全全流程信息化应用体系，切实为基层减负赋能，持续推动综治中心规范化建设提质升级。
聚力统筹破障 抓实督导赋能
推动系统“用起来”
针对基层干部信息化应用操作不熟、运用不深等问题，兴安盟健全四级联动、刚性督导、精准培训体系，扫清应用堵点难点。一是构建四级联动体系。盟委政法委通过现场推进会、政法委全体(扩大)会议传达上级部署，建立“盟级统筹、旗县主抓、乡镇落地、村级执行”四级架构，推动系统应用全域覆盖。今年组织盟直、旗县市专题会商6次，统一部门联动、矛盾分流、数据录入标准，围绕应用堵点问题下沉调研20余次。二是强化刚性督导机制。构建“主要领导统筹、分管领导周调度、综治中心一线督导”三级督责体系，将平台登录、信息录入、事项处置质效纳入重点督导。严格执行“日抽查、日反馈、周调度”制度，开展矛盾纠纷专项督查，抽查案件1541件，整改问题65项。盟旗两级同步开通监督热线，落实限时办结、跟踪督办、回访评价闭环，对滞后事项及时督促整改，倒逼平台常态规范使用。三是精准补齐能力短板。按照岗位配齐专职工作人员，匹配系统操作权限，建立“线上答疑+集中培训+基层实操”培训体系。累计参与自治区线上答疑22次，盟委政法委举办2期示范专题培训。推行“盟级统筹、旗县轮讲、实战施教、靶向提能”培训模式，由盟综治中心牵头组织，采取旗县市业务骨干轮流授课方式，综合运用理论讲解、实操演示、经验分享、答疑解惑等形式，提升队伍系统实操水平。乡级同步开展实操培训634场次，参训近3万人次，重点培训新任乡镇政法委员，切实解决系统“不会用、用不好”的问题。
重塑应用流程 规范闭环管理
确保系统“精准用”
制定出台《兴安盟政法工作数字化平台使用管理措施》，建立全流程标准化线上操作规范，有效解决平台操作不规范、数据录入混乱等问题。一是严抓数据录入质量。印发《综治中心岗位职责》，细化98条职责清单，以线下职责规范线上操作。依托督查督办岗线上核验数据，对信息缺漏、错录、流程缺失事项及时督办整改;同时赴旗乡实地督导，对系统应用不到位问题现场指导改正，印发提示函，盯办整改成效，从源头保障数据录入真实有效。二是抓实数据全量汇集。严格落实矛盾纠纷“全量排查、全量录入、全量归集”要求，各类风险线索统一汇聚综治中心，实现“一口受理、统筹分流”。联合法院建立双向推送机制，将法院调解案件纳入平台线上调处，降低跨部门协调成本。截至目前，平台录入矛盾纠纷13999件，办结13440件，办结率96%;部门双向推送事项5118件，录入信访初信初访事项230件，化解207件。三是完善闭环流转机制。建立“事项上报—线上分流—联合调处—督办跟踪—办结销号—电子归档”完整线上流程，全部诉求线上流转，办结自动留存电子卷宗。取消纸质台账、线下文书送达，有效解决线下流转慢、存档杂乱、部门衔接不畅等问题。
深挖数据价值 强化预警防控
实现系统“高效用”
依托平台归集各类数据，用好智能分析、分级预警、源头防控功能，推动基层治理从事后处置转向事前预判。一是夯实全息数据底座。整合网格巡查、矛盾纠纷、重点人员管控数据建立基层治理数据库，推动“人、地、事、物、组织”等基础数据一网归集。组织网格员、政法干警开展常态化入户摸排走访，逐一登记建档录入系统，完善基础信息，实现重点群体底数清、信息全。二是强化智能研判预警。各级综治中心设置分析研判岗，建立分级研判机制，盟级联动公检法司、信访部门综合研判3次，旗县每月、乡镇每周常态化分析，聚焦婚恋、邻里、土地高频纠纷深挖根源、制定对策，盟旗两级形成研判报告17期，为治理决策提供数据支撑。三是构建分级处置闭环。建立高、中、低三级风险自动推送机制，根据风险等级分别推送乡镇综治中心、行业部门、网格员提前介入，形成“数据归集—智能研判—分级预警—前置化解”防控链条。线下落实重点人员定期走访、动态风险评估制度，线上预警与线下管控双向联动，从源头遏制矛盾升级、风险扩散。
