乌兰察布市察哈尔右翼前旗法律援助中心聚焦特殊困难群体，对有法律需求的行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供电话预约、上门服务，把法律援助送到群众家门口，以便民举措切实保障弱势群体合法权益，彰显法律援助服务的温度。
7月10日，乌兰察布市法律援助中心工作人员接到了当事人宋某某的求助电话，称其在某公司工作期间摔倒受伤，需要进行工伤认定，希望申请法律援助，但因伤导致行动受限，出行困难，无法亲自到法律援助中心办理手续。工作人员了解情况后，进一步同当事人核实相关信息，初步认为其所涉事项符合法律援助范围，并了解到事发地点在察哈尔右翼前旗，随即将案件转办到察哈尔右翼前旗法律援助中心，察哈尔右翼前旗法律援助中心工作人员了解情况后决定为其开通绿色通道，通过上门服务的方式为当事人提供法律援助，中心工作人员与承办律师主动来到当事人家中，现场核对身份信息、经济状况和案件情况，细致讲解法律援助相关政策，逐项完成法律援助申请材料收集、手续办理等工作。
案件办理期间，承办律师仔细分析案情、核实信息、梳理证据、整理材料，根据案件情况制定了维权策略，当事人在工作时间工作地点摔倒至尾骨骨折，由于未签订劳动合同，认定工伤前需要确认劳动关系。承办律师准备好材料后协助当事人依法向劳动仲裁机构提起劳动仲裁，并持续跟进案件进展，经数月稳步推进，最终仲裁裁决涉案公司与当事人存在事实劳动关系，并支付当事人未签订劳动合同的经济补偿金。这起历时数月的案件圆满结案，不但维护了群众的合法权益，更是法律援助中心践行法援为民、彰显法律服务质效的生动缩影。
