连日来，呼伦贝尔边境管理支队诺干诺尔边境派出所连续高效处置3起矛盾纠纷，用专业与温情筑牢基层治理的“平安堤坝”。
30元的和解：民生小事里的大担当
8月16日傍晚，一场因30元住宿费引发的争执打破了诺干诺尔嘎查的宁静。游客杨某因住宿费用与店家产生分歧，不愿继续入住却遭拒退款，双方各执一词。接警后，民警迅速到场，没有简单评判对错，而是以“换位思考”为切入点，既向店家说明游客的合理诉求，也向杨某解释经营方的实际考量。最终，在民警的协调下，店家主动提出以30元价格让杨某继续入住，原本剑拔弩张的双方握手言和。“没想到这么小的事，民警都这么上心。”杨某的感慨，道出了群众对基层警务工作的认可。
公路上的歉意：交通隐患前的及时止损
仅一小时后，派出所又迎来了特殊的“求助者”—— 孙某与陈某因驾车超车时发生口角，情绪激动的双方主动求助民警评理。经了解，两人在行驶中互不相让并伴有辱骂行为，已对道路交通安全构成威胁。民警没有简单批评，而是结合近期典型交通事故案例，详解“路怒”行为的法律后果与安全隐患。一番入情入理的教育后，两人羞愧不已，当场互相道歉：“幸亏民警及时提醒，不然可能出大事。” 一场可能引发恶性事故的纠纷，在法治教育中消弭于无形。
草场上的致歉：守护家园里的法治温度
次日清晨，草原的露珠还未消散，民警已驱车赶往那某家的草场。原来，十余名采蘑菇的群众未经允许擅自进入草场，与主人那某发生冲突。到达现场后，民警先安抚双方情绪，随后向采蘑菇人员普及相关法律规定，明确其擅自进入的不当之处。“草原是牧民的命根子，我们不懂法犯了错，对不起!”采蘑菇群众的诚恳道歉，让那某的怒气渐渐平息。这场涉及农牧民核心利益的纠纷，在普法宣传与情感疏导中画上圆满句号。
从游客住宿的“小事”到草场权益的“大事”，从交通纠纷的“险事”到邻里摩擦的“常事”，诺干诺尔边境派出所始终以创建“枫桥式”派出所为目标，将矛盾化解在萌芽、解决在基层。他们创新“情理法”三位一体调解模式，用群众听得懂的语言讲法律，用能接受的方式解纠纷，年均以来，派出所化解各类矛盾纠纷50余起，实现“矛盾不上交、平安不出事”的治理成效。
在这片广袤的边境大地上，诺干诺尔边境派出所的民警们用脚步丈量责任，用真心服务群众，以一件件具体的民生实事，书写着基层治理的“中国答卷”，为筑牢祖国北疆安全稳定屏障注入温暖而坚实的力量。(包旭龙 钱晨曦)
