“你好，我是鄂托克旗人民法院法官，通知您应诉……”“法官?假的吧，又是骗子……”
当前，电信诈骗案件高发、群众反诈意识普遍增强，法院的办案电话也遭遇了“信任危机”。
近日，鄂托克旗人民法院受理了一起金融债权追偿纠纷：被告王某某通过网络平台向福建银行贷款后逾期未还，担保公司代偿后转让债权，原告上海某公司起诉追讨欠款。承办法官依法联系王某某时，常年接受反诈宣传的他高度警惕，坚称来电是诈骗，不仅拒绝签收法律文书，更明确表示“不接受调解”。
面对这一“信任困局”，考虑到王某某并非恶意规避诉讼，承办法官并未简单采取强制送达或缺席审理，而是主动开启“信任修复”程序。
反复沟通：多次通过法院固定电话尝试联络，保持耐心;
释法明理：详细讲解法院办案流程与文书送达规范;
精准对比：逐项拆解正规司法电话与诈骗电话的区别——来电显示的官方号码、案号与立案信息可现场核实、绝不会要求“转账验资”;
引导核实：主动告知法院办公地址，欢迎当事人现场查证。
“您看，这是案件的立案通知书，您也可以到我们的现场办公地址进行核实……”在法官一次次耐心沟通下，王某某终于确认了来电的真实性，也认识到拒不配合的法律后果。最终，他自愿与原告达成调解协议，承诺按期足额还款。
群众的反诈意识值得肯定，但司法信任同样需要悉心守护。下一步，鄂托克旗人民法院将持续践行新时代“枫桥经验”，主动纾解群众疑虑、积极开展反诈宣传，引导群众精准区分正规司法与诈骗套路，以温情司法守护群众合法权益、维护社会和谐稳定。(莫喜叶)
