“老板欠我半年工资，去信访部门让我去劳动监察，这皮球踢得我头晕!”“楼上邻居养狗天天叫，社区调解没用，这事儿能信访不?”
近日，鄂尔多斯市 康巴什区下沉广场上，一个特殊的“法治摊位”前人头攒动，居民们带着“烟火气”十足的烦心事前来“问诊”。
2026年是《信访工作条例》颁布实施四周年，为深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推动信访工作法治化，康巴什区法院立案庭干警走出法庭，支起“普法摊”，开展信访工作法治化宣传月活动，将一份份“信访法治大礼包”送到群众身边。
活动现场，干警们一边发放图文并茂的宣传手册，一边以真实案例耐心讲解《信访工作条例》的硬核内容。“大姐，您说的欠薪问题，依法应该先走劳动监察投诉或者申请劳动仲裁，这不是踢皮球，这是法定的‘路线图’。”“大叔，邻居养狗影响休息，这属于相邻权纠纷，可以找公安、社区或者物业调解，或者直接向法院起诉。这不是信访受理的范围。”面对现场群众的咨询，康巴什区法院干警从信访渠道、受理范围，到办理程序、权利义务，再到违法信访面临的法律后果，把“诉讼”与“信访”的不同路径讲的清清楚楚。干警还结合法院审理过的“重复越级上访被认定违法”“捏造事实诬告他人承担法律责任”等真实判例，让群众直观感受到“依法信访受保护、违法信访要担责”。
“以前觉得信访是‘告状’的唯一出路，今天才搞明白——办事得找对门。”一位刚咨询完的居民感慨道。活动当天，累计发放《信访工作条例》及普法资料200余份，现场解答群众关于劳动争议、相邻关系、合同纠纷等咨询30余人次，围观群众是“带着问题来，揣着明白走”。
下一步，康巴什区法院将以此次宣传为契机，将条例精神融入审判执行全程，进一步畅通诉求表达渠道，加强源头预防，用法治思维和方式化解矛盾，护航辖区社会大局和谐稳定，为基层治理提供坚实法治保障。
