“您好，您反映的民事纠纷已移交法院窗口，工作人员将尽快与您联系。”
“您好，综治中心交办的涉诉案件已受理，若同意先行调解，请于下午三点到综治中心调解室参与。”
……
走进土右旗综治中心大厅，服务窗口前秩序井然，信息登记清晰规范、分流处理精准高效、政策解答耐心细致。作为综治中心运转中的关键一环，土右法院驻综治中心服务窗口深度融合司法职能与社会治理，通过诉讼服务、指导调解、速裁快审、司法确认等多元服务，为百姓带去全新的纠纷化解体验。
为推动司法服务重心下沉、融入基层社会治理，2025年1月，土右法院精心组建“法官引导、助理辅助、全员协同”的工作团队，选派员额法官、法官助理、书记员、退休法官、专业导诉员、特邀调解员共8人入驻旗综治中心;同时坚持“调解力量下沉”，向各乡镇综治中心派驻9名法官，实现旗、乡两级综治中心法院派驻力量全覆盖，全方位指导基层纠纷调解。
双向分流，构建多元解纷衔接体系
牢牢把握“最后一道防线”定位，强化释明引导，让“有纠纷先调解”成为共识，推动形成“社会调解在先、法院立案在后”的解纷流程。紧盯综治中心和立案窗口两个关键分流节点，打通“正反向双轨流转”机制，避免纠纷轻易成讼。对未经非诉途径处理的纠纷进行精准评估分流，引导群众自愿选择调解等非诉讼方式高效解纷。2025年我院引导“反向”分流至综治中心纠纷1698件;接收综治中心分流案件140件。其中，我院法官指导调解、派驻调解员调解纠纷共计1502件。
某村村民因土地纠纷向法院诉服窗口提交诉状，要求邻村村民返还土地。诉服工作人员了解到该争议土地尚未确权，不属于法院受案范围后，耐心向当事人释明法律规定，引导其通过非诉程序解决。在当事人同意后，案件及时流转至综治中心。综治中心发挥“搭台”效应，整合法院、司法所、村委会等多方资源形成攻坚合力，运用“法理情融合法”制定兼顾双方利益的调解方案，不仅明晰了地权归属，还保障了争议地块灌溉用水，推动纠纷实质性化解，切实维护了乡村的和谐稳定。
一站服务，实现司法为民“零距离”
法院通过“三区五职能”实体化入驻，实现功能、人员、服务的全方位整合，让群众只进“一扇门”即可享受专业化法律咨询、诉讼指导、以案释法、诉调对接等服务。
在旗综治中心设立诉讼服务、先行调解、信访接待三大功能区，集成了法律服务、委派调解、指导调解、诉裁审理、信访接待五大核心职能，构建调解、立案、审理、司法确认全流程闭环办理体系。大力推广人民法院案例库、多元解纷案例库的应用，为调解员和来访群众提供“实战指南”和“参考答案”;依托“共享法庭”对达成调解协议的及时开展司法确认审查，对调解未果且符合起诉条件的纠纷依法快速立案，确保件件有回应、事事有着落。2025年以来，该院在综治中心为当事人提供诉讼服务1000余人次，司法确认案件97件。
“真是太方便了，只进综治中心这一扇门我就拿到了法律文书，我的劳务费终于有保障了”。当事人王某激动地向工作人员道谢。王某在某饭店工作半年后，该饭店一直拖欠劳务费，多次催要无果后，他来到综治中心寻求帮助。法院驻综治中心调解团队收到该案后，通过耐心细致调解工作促成双方达成分期给付协议，随后指导双方办理司法确认手续。驻中心法官一站式审查，当天便出具司法确认裁定书，为调解协议赋予强制执行力，既实现案结事了，又筑牢权益保障防线，获得双方当事人一致好评。
创新机制，凝聚联动调解强大合力
作为驻中心核心成员，土右法院深度参与综治中心“多元联动”“跟办问效”等关键环节，积极参与综治中心组织的矛盾纠纷研判会，对涉及多主体、多法律关系的复杂疑难案件，从司法专业角度提供化解思路，深入剖析法律构成要件与责任划分标准，为纠纷化解注入司法智慧。入驻以来参与案件研判、联席会议50余次。
创设特色联动工作法，充分释放综治中心资源优势：以综治中心为平台，联合住建部门，设立“物业纠纷调解日”制度，专项化解物业纠纷;设立“人大代表诉调工作室”“劳动争议诉调工作室”实现分类精准解纷;建立“政协+法院+综治”联动机制，形成覆盖收案、调解、确认、跟踪、优化的“五步法”调解闭环。入驻以来，通过与各部门优势互补，成功处置一批涉众、涉民生重点案件。
“以往物业纠纷易复发、化解难，今年通过综治中心搭台，法院与住建部门有效联动、齐抓共管，许多积怨已久的物业纠纷得以圆满解决，既促进了业主与物业企业之间的相互理解，也修复了双方关系，物业纠纷治理效果显著”法院立案庭负责人介绍道。
指导赋能，提升基层调解专业水平
立足指导调解核心职责，以司法专业优势赋能多元解纷主体。建立“司法+综治”协同培训机制，由入驻法官牵头，定期为特邀调解员、综治中心工作人员及基层网格调解员开展业务培训与调解指导，着力提升基层调解队伍的法律素养和实操能力;建立“庭审观摩”长效机制，组织调解员旁听典型案件审理，以“现场教学”提升调解员归纳争议焦点、调解沟通的专业水平。今年以来，共开展专题培训14次，组织庭审观摩12次，培训累计350人次，基层调解队伍化解矛盾的专业能力显著提升。“之前处理村民纠纷总觉得说服力不足，通过法官的讲解，学到的法律依据及沟通技巧特别实用!”参训调解员纷纷表示，法院指导调解培训“干货”满满，具有很强的针对性和可操作性，有效破解了工作中的难点和堵点。
下一步，土右法院将持续深化与综治中心建设的深度融合，不断优化工作机制，强化部门联动，在“双向奔赴”释放解纷合力，以法治刚性、治理智慧与为民初心，谱写基层善治新篇章。
