近日，包头市土右旗综治中心接待了来自沟门镇的一对七旬夫妇李某某与其老伴。两位老人情绪激动、步履蹒跚地来到中心大厅，向工作人员反映一起持续六年的借款难题。经了解，2017年，老两口将平日省吃俭用积攒的5000元养老钱借给邻村青年赵某，双方约定年利息1200元。然而借款后，赵某始终以各种理由推脱还款，六年间仅断续支付1500元。近年来，赵某因家庭离异外出务工，音信全无，老人多次上门、拨打电话均无法联系到其人。长时间的债务拖欠使老人焦虑不已，甚至影响到日常生活与身心健康。在多次自行追讨无果后，经村委会推荐，老人向土右旗综治中心提出协助调解申请。
综治中心受理该案后，迅速指派中心调解员王君平开展调解工作。调解员首先安抚老人情绪，并依据老人提供的借款人姓名、住址等信息，多次尝试联系赵某。起初赵某态度消极、不愿配合，调解员通过电话持续进行法律释明与情感沟通，最终说服赵某同意到场参与调解。
调解过程中，李某某夫妇出示了一张由赵某亲笔书写、已显褶皱的借条，赵某当场确认其真实性。赵某陈述称，自己离婚后外出打工，期间罹患重病，一度失去劳动能力与经济来源，导致债务积累、无力偿还。目前其病情已好转，并重新在工地务工，有逐步偿还意愿但面临实际困难。老人在了解赵某近年遭遇后，也表示一定程度的谅解，并主动表示可对利息部分予以适当减免。调解员依据相关法律规定，结合双方实际情况，积极引导当事人互谅互让，寻找务实可行的解决方案。
经旗综治中心调解员耐心、专业的协调，双方于当日达成一致调解意见：赵某一次性向李某某夫妇偿还借款本金5000元，并支付利息1500元，合计6500元。协议签订后，赵某于当日下午筹措资金，当场全额履行了支付义务。李某某夫妇在收到款项后感慨万分，表示此前多年追讨未果，几乎已对收回借款失去信心，没想到综治中心仅用一天时间就妥善解决了困扰他们六年的“心头大事”。老人由衷称赞：“综治中心的一站式服务实实在在方便了老百姓，让我们只跑一次腿，就解开了多年的疙瘩。”该案的成功调解，不仅维护了老年人的合法权益，也体现了基层综治中心在化解民间纠纷、促进社会和谐中的重要作用。（王君平 吴乌日嘎）
