1月12日傍晚，落日余晖洒在中蒙边境的策克口岸，一场跨越语言与国界的暖心相助，让蒙古国籍旅客其木格(音译)感受到了中国移民管理警察的专业与温度。
当日17时许，策克边检站执勤一队民警王方赟，在口岸限定区域及周边开展巡逻，发现了一本蒙古国护照，并迅速向值班队领导汇报了这一情况。
本着“急旅客之所急”的原则，边检站通过系统查询、信息比对，在短时间内便精准锁定了失主身份与联系方式，并安排专人携带护照前往与失主其木格对接，在经过信息核对，确认无误后，民警将护照交还失主。
“太感谢了!你们的服务既专业又贴心!”
拿着完整的护照
其木格激动地竖起大拇指
用不太流利的中文连连道谢
她表示，这次意外虽让她惊出一身冷汗，但策克边检站民警高效、周到的处置，让她倍感温暖与安心，也对此次中国之行留下了深刻而美好的印象。
在场的群众也用手机记录下了这一刻，在将暖心的故事发到网上，赢得了众多“点赞”。
这样的暖心故事，在策克口岸并非个例。近年来，策克边检站始终践行“为人民服务”的宗旨，在确保国门安全的前提下，持续优化通关服务：为突发疾病的旅客开通“绿色通道”，提供从预检到通关的全程协助;为企业提供网上报备、预约通关等便利措施……一面面锦旗，记录着“国门卫士”的温情守护，也凝聚着广大出入境旅客和企业的真诚认可。
一次寻常巡逻，一场高效联动，一份暖心协助。策克边检站民警以实际行动诠释了“人民公安为人民”的宗旨，在筑牢国门安全防线的同时，于细微之处持续传递着移民管理服务的温度、速度与态度，在祖国北疆的口岸窗口，绘就了一幅幅关爱情深、民心相通的生动画面。
