综治中心是立足政法职能,着眼“安全”问题,推动各部门依法履职、形成合力,开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。阿拉善盟阿右旗综治中心自实战化运行以来,始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,将综治中心打造为基层治理的“前沿阵地”,创新构建“综治中心+”模式,通过党建引领、多元化解、智慧赋能等多维度发力,推动综治中心从资源简单聚合的“物理整合”迈向高效实战的“化学反应”,持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平,切实解决群众“急难愁盼”问题,筑牢阿右旗社会和谐稳定根基。
综治中心+党建引领,铸强基层治理“红色引擎”。阿右旗综治中心以党建引领为核心驱动力,着力强化综治中心统筹联动功能。创新推进“微网善治”工作,推行“党组织+网格员+联户长(楼栋长、党员中心户)”的“铁三角”基层微治理机制,切实增强网格化服务效能。全旗共划分一般网格144个、微网格298个,配备网格长、网格员968名,充分发挥基层党组织、党员中心户、党员联户长等战斗堡垒和桥梁纽带作用,调动在职党员“双服务、双报到”服务积极性,组建“红色调解队”“党员先锋岗”“民意说事组”等特色队伍,在矛盾纠纷化解、民生服务供给中亮明党员身份,形成“党员带头干、群众跟着干”的良好氛围,切实把党的政治优势和组织优势转化为基层社会治理优势。2025年以来,累计走访群众97次、为群众办实事47件、排查上报各类矛盾纠纷199件,化解率100%。
综治中心+多元化解,打造矛盾调处“闭环闸口”。阿右旗综治中心按照“一中心多用、多中心合一”工作理念,公共法律服务、信访服务、矛盾纠纷多元化解、劳动人事争议调解“四大”中心及旗委政法委(司法局)有关职能业务股室全员入驻,法学会、专业性行业性调解组织、律师、心理咨询师等轮驻随驻其中,按照“预防走在调解前、调解走在激化前”的“双前”原则,构建起了“全链条”多元解纷体系。进一步建立完善综治中心联席会议制度、旗处级领导接访制度、“三调对接”“四所一庭”联调联动制度、旗委政法委(司法局)领导班子成员值班驻点制度等,真正做到纠纷有回应、调处有着落。主动吸纳青年人才、“法律明白人”、两代表一委员等参与矛盾纠纷调解,实现了专业队伍与志愿队伍的优势互补、相互促进。2025年以来,阿右旗综治中心接待来访群众126批225人次、办理公证53件、受理群众信访事项44件、志愿者队伍参与化解矛盾纠纷180余件,调解成功率100%,群众满意度达100%。
综治中心+智慧赋能,构建数字治理“服务枢纽”。阿右旗综治中心将智治化手段融入基层社会治理工作,构建“综治中心+网格化+大数据”的现代化智治体系,依托阿拉善盟综治融合、“雪亮工程”、公共法律服务等智慧系统以及“码上办”等群众诉求表达平台,真正实现了“让信息多跑路、让群众少跑腿”的便民目标。持续更新完善基础信息数据,通过综治融合平台录入基础人员信息2.8万余条、房屋楼宇信息1.5万余条,通过平台受理群众诉求百余条,精准服务触角不断延伸至基层末梢。持续拓宽“雪亮工程”应用覆盖面,信息化防范能力和水平显著提升,全旗社会大局稳定,连续两年未发生恶性刑事案件。注重矛盾纠纷多元化解创新实践和经验做法的提炼和推广,切实提升了群众对综治中心的知晓率、认可度,强化了“有矛盾找中心”的社会共识。(王静)