走进阿拉善盟阿右旗综治中心综合服务大厅，墙上悬挂的一面面锦旗格外引人注目：“为民调解化纠纷 心系百姓办实事”“高效解纷暖人心
优质服务赢信赖”……红底金字的锦旗层层叠叠，既有农牧民群众的真挚感谢，也有企业职工表达的由衷认可。每一面锦旗背后，都对应着一起成功化解的矛盾、一次温暖民心的服务，更直观展现出阿右旗综治中心作为“解纷终点站”，在基层治理中交出的亮眼答卷。
建强联动体系，破解“分散治理”难题
面对阿右旗地域广袤、居民居住分散、基层治理服务半径大的现实挑战，阿右旗综治中心创新构建“横向协同、纵向贯通”的全域治理体系，精准破解基层治理难题。横向秉持“一中心多用，多中心合一”理念，整合矛盾纠纷多元化解、公共法律服务、信访服务、劳动者维权服务四大“中心”职能，吸纳公安、法院、检察院、司法、信访、人社等部门常驻，联动法学会、专业性行业性调委会、律师、心理咨询师等专业力量轮驻随驻响应，形成“中心吹哨、部门报到”的“1+6+N”高效联动格局，让各类诉求在综治中心内快速响应、协同处置。今年以来，累计受理各类矛盾纠纷151件，化解率100%。纵向强化旗、苏木镇两级综治中心层级联动，同步调整、规范印制单位标牌、工作制度、工作“三单”等，切实以标准化支撑推动基层综治工作规范化水平再提升。夯实旗、苏木镇、嘎查(社区)三级人民调解委员会体系，将全旗66个调委会、267名调解员纳入综治中心统一调度，实现纠纷排查“无死角”。积极探索推进“铁三角”基层微治理模式，全旗划分一般网格144个、微网格298个，均配备网格长、网格员，构建起“一格多员、一员多能”的精细化治理网络，今年以来，已为群众办实事58件，排查上报各类事件纠纷50件，办结率100%，真正实现服务群众“零距离”。
创新化解模式，实现“源头止纷”目标
坚持“预防走在调解前、调解走在激化前”原则，打造全链条矛盾纠纷化解体系。组织网格长、网格员等开展“日常巡查+重点走访”常态化排查，重点聚焦欠薪欠资、合同履约、物业纠纷等高频纠纷领域，建立动态风险台账并实行“一事一策、销号管理”，将矛盾隐患化解在萌芽阶段。针对复杂纠纷，联动法院、法学会、专业性行业性调委会等建立“调解+仲裁+诉讼”衔接机制，邀请法官、法学会法律咨询专家等组建“专家调解团”，为纠纷化解提供专业支撑。持续充实专业调解力量，创新成立全旗首个银发人民调解委员会、首个律师个人调解工作室，推动综治中心调解工作迈入专业化、多元化发展新阶段。此外，阿右旗综治中心还将服务链条进一步延伸，提供法律咨询、法律援助、公证办理等“一站式”服务，让来访群众真正感受到“只进一扇门、最多跑一地”基层治理效能。
科技赋能治理，提升“平安守护”效能
将智治化手段融入基层治理全过程，依托自治区综治和网格化信息系统、阿拉善盟综治融合平台、“雪亮工程”、公共法律服务等智慧载体，实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”的便民目标。率先打造全盟首家沉浸式VR模拟青少年法治教育基地，依托VR技术还原交通安全、校园霸凌、反邪防邪等场景，助力体验者进一步提升法治意识、夯实法治观念。积极拓展综治中心便民服务场景，推广“电子导引”“码上办”功能，畅通群众纠纷诉求表达“快车道”。注重经验做法推广，累计发布矛盾纠纷化解创新实践、工作成效等信息82条，营造了“有纠纷找中心”的社会氛围。为便利群众来访，已将旗、苏木镇两级综治中心精准导航信息全量接入到各大导航平台，切实打通服务群众“最后一米”。
如今，阿右旗综治中心已成为群众信赖的“矛盾终点站”。下一步，阿右旗综治中心将持续创新治理模式，聚合多元力量，在矛盾纠纷化解与平安阿右旗建设中发挥核心纽带作用，用精准治理与暖心服务守护边陲安宁，为服务祖国北疆安全稳定屏障建设注入强劲动能。
