为民解忧办实事，暖心维权护民生。近日，鄂尔多斯市鄂托克旗棋盘井镇综治中心精准发力、暖心帮扶，成功为一名重度肢体残疾人追回拖欠三年的全额欠款115800元，切实解决了群众积压已久的烦心事、揪心事，用实际行动守护特殊困难群众的合法权益。
据了解，当事人为重度肢体残疾人，行动极度不便，受身体条件、维权渠道、时间精力等多重因素限制，其被陕西榆林某建设公司拖欠的115800元款项，历经三年多次自行讨要始终无果，沉重的经济负担让家庭生活陷入困境。棋盘井镇综治中心获悉群众诉求后，高度重视特殊群体维权难题，主动对接跟进、全程代办服务，最大限度减少当事人奔波劳累。针对企业长期拖欠、推诿拖延的情况，工作人员持续多轮电话对接涉事企业，耐心宣讲法律法规，厘清债务事实，反复释法说理、督促履责，坚决维护残疾人合法权益。
经过棋盘井镇综治中心工作人员坚持不懈的沟通协调、释法说理，涉事企业最终正视问题、主动履责，一次性全额结清拖欠三年的115800元欠款。困扰当事人多年的烦心事终于得以解决，极大缓解了其家庭经济压力。为表达感激之情，当事人特意送来锦旗，以此感谢棋盘井镇综治中心真心实意为群众办实事、解难题的暖心举措。此次纠纷圆满化解，不仅切实保障了特殊群体的合法权益，更生动彰显了基层治理的温度与为民担当的力度。下一步，棋盘井镇综治中心将坚持聚焦残疾人、老年人等特殊群体的急难愁盼，畅通群众诉求渠道，高效化解各类民生矛盾纠纷，用心用情做好民生服务，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
