近日，鄂尔多斯市康巴什区人民法院哈巴格希人民法庭审结一起外地游客因交通事故引发的赔偿纠纷案件，依法支持原告的合理诉求。判决生效后，当事人寄来一封情真意切的感谢信，写下了最真实的心声。
国庆出游遇事故，外地游客深陷维权困境
2025年国庆旅游黄金周期间，湖北游客钟某某一家自驾来内蒙古旅游，却在包茂高速公路上遭遇三车连环相撞事故。李某违规变道致徐某车辆骤停，钟某某因未保持安全车距追尾，导致家人受伤、车辆严重受损。交警部门认定李某负事故主要责任，钟某某负次要责任。
事故发生后，钟某某的车辆无法继续行驶。作为外地游客，他不仅要应对事故定责、车辆维修等繁琐事务，还额外支出了住宿费、返程交通费等。保险公司以“间接损失不予赔付”为由，拒绝承担;李某也辩称相关费用属于原告正常旅游支出，与事故无关。多方协商无果，钟某某无奈之下将李某及其保险公司诉至哈巴格希法庭，主张按责任比例，赔偿交通费、住宿费等损失。
聚焦合理损失，法庭依法撑起游客权益伞
案件受理后，法庭精准把握争议焦点：钟某某作为外地游客，为处理事故、维修车辆、返程而产生的住宿费、替代交通费，均系事故直接导致的必要、合理损失，依法应予支持。
针对保险公司的抗辩，法庭依法认定，原告主张的费用未超出保险责任范围，保险公司应在商业三者险限额内，按照李某的主要责任比例承担赔偿责任。
一封感谢信，浓浓暖城情
判决生效后，保险公司按期履行赔偿义务。为表达感谢，钟某某一家向法庭寄来感谢信，信中写道：“贵院在案件审理中体现出了公平公正，不偏不倚，真正做到了公正，文明，温暖执法，让我这名外地游客，切身感受到了内蒙古文明优质的法治环境和良好形象。”
一封感谢信，承载着当事人对法庭工作的认可，也是康巴什区法院哈巴格希法庭深耕旅游纠纷化解、护航“暖城”旅游的生动缩影。下一步，康巴什区法院将立足审判职能，用更有温度的司法裁判，为鄂尔多斯打造“暖城”旅游名片筑牢法治屏障，让每一位来到“暖城”的游客，都能感受到——风景在眼里，公正在心里，温暖在司法里。
