一场突如其来的交通事故，无情夺走两名年轻女性的生命，给两个家庭带来毁灭性打击。肇事司机因经济困难无力承担民事赔偿，致使被害人父母陷入“痛失亲人+生活无依”的双重绝境，双方矛盾隐患持续升级。为实质性化解纠纷、传递司法温情，鄂托克旗人民检察院分管司法救助工作的副检察长主动担当、靠前指挥，带队远赴两名被害人家中实地走访，全程跟进国家司法救助金申请工作，成功将矛盾化解在萌芽状态，以司法温度为受害家庭撑起“暖心伞”。
事故发生后，两名被害人的父母深陷丧女之痛，家庭经济支柱轰然倒塌，后续生活、医疗等各项开支，让本就悲痛的家庭雪上加霜。被害人亲属多次打问案件进展情况，表达强烈不满与无助，因肇事方无赔偿能力，矛盾面临进一步激化的风险。得知相关情况后，分管副检察长高度重视，深刻认识到司法救助不仅是对困难群众的精准经济帮扶，更是化解社会矛盾、维护基层稳定的关键抓手，当即决定带队深入一线，全面核查实情、研判化解路径。
带着对受害家庭的深切关怀，检察人员驱车辗转多地，先后抵达两名被害人家中。走访过程中，检察官摒弃“坐堂办案”的传统模式，以拉家常的方式与被害人父母促膝长谈，耐心倾听他们的诉求与实际难处，细致安抚其悲痛情绪，用真诚沟通消解对立情绪。同时，实地查看受害家庭居住环境、联动村委会及邻里多方核实情况，全面摸清了两个家庭的经济状况、生活困境及核心需求。面对面向亲属详细解读国家司法救助政策，详细说明申请流程、审核标准与办理时限，彻底打消其“申请无门、流程繁琐”的顾虑。针对亲属因赔偿问题产生的对立情绪，从法理、情理层面逐一释法说理，阐明肇事方的实际困难与司法救助的制度初衷，引导亲属理性看待纠纷，逐步消解对立情绪，赢得了被害人父母的充分理解与信任。
走访结束后，该部门第一时间组织召开专题会议，部署司法救助申请工作，明确要求简化审批流程、提高办理效率。办案人员加班加点整理申请材料，严格按照国家司法救助相关规定，精准核查、快速上报，以最高效率为两名被害人的父母争取救助资金，确保政策红利快速直达受害家庭。
此次走访救助工作，既为受害家庭送去了司法温暖，缓解了实际困境，更成功化解潜在矛盾纠纷，实现“案结事了人和”的良好司法效果。被害人父母由衷表示，检察机关的主动帮扶让他们感受到了国家关怀与法治温度，将放下心中郁结，积极面对生活，重拾生活信心。
下一步，该院将持续践行以人民为中心的发展思想，深化司法救助与矛盾化解深度融合，常态化推进领导干部接访下访工作，精准对接困难群众多元需求。以能动履职彰显检察担当，用扎实举措传递司法温情，让司法温情照亮每一个受困家庭，为维护社会和谐稳定贡献检察力量。(孙爱峰）
