近年来,正镶白旗人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,着力打造“政协+法院”调解模式,根据案件情况和政协委员调解员的领域特长分类邀请参与先行调解工作,推动矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。今年以来,政协委员参与成功调解案件153件。

在一起物业服务合同纠纷中,被告马某、王某所在小区提供物业管理服务,但业主马某、王某一直拒绝缴纳2023年6月至2024年6月的物业费。此后,物业公司多次催缴未果,无奈之下将马某、王某二人诉至正镶白旗人民法院。正镶白旗人民法院接收到案件材料后,及时联系旗政协委员特邀调解员柳洪波、杜晓旭进行调解。调解员了解案情后,第一时间通过电话联系双方进行沟通,耐心倾听双方当事人诉求,发现矛盾症结所在后,调解员一方面向物业公司反馈业主指出的物业服务中存在的问题,引导其认真履行职责;另一方面告知业主拖欠物业费需承担相应的法律责任,并释明相关后果。经过调解,马某当即支付了所欠物业费,王某在一周后的“跟进调解”时也支付了所欠物业费,两起物业纠纷得以妥善化解。
另外,在一起民间借贷纠纷中,被告乌某、陶某、特某于2019年向原告借款20000元,并出具了借据。后因三被告未能及时履行还款义务,经原告多次催要未果,故向正镶白旗人民法院提起诉讼。正镶白旗人民法院受理案件后,邀请特邀调解员进行先行调解,但多次拨打原告所提供的三被告联系方式均无人接听,就在调解工作陷入僵局时,特邀调解员决定联系辖区政协委员,即三被告所在苏木副书记郑帅参与解决矛盾纠纷。郑帅充分发挥政协委员群众基础好、了解辖区情况等优势,第一时间联系到三被告,厘清了矛盾焦点,顺利开展了调解工作。经过一番“心贴心”调解后,原本“剑拔弩张”的气氛逐渐缓和下来,最终促使双方达成调解协议。
两案的成功调解,是充分发挥代表委员调解优势、实现纠纷化解的实践探索。下一步,正镶白旗人民法院将继续充分运用“政协+法院”多元解纷机制,通过现场调解、线上调解、巡回调解的方式实现矛盾纠纷实质性化解,为促进社会和谐稳定提供更有力的司法服务和保障。





