催缴物业费，本来是件平常事，却因几句气话闹上了法庭。近日，鄂尔多斯市康巴什区法院哈巴格希法庭依托“法庭+社区”联动解纷机制，成功调解一起因物业费催收引发的名誉权纠纷，双方当场和解。
某物业公司工作人员李某在物业群里照常催缴物业费时，让业主王某心里憋了火，他越想越气，索性在业主微信群里连发几条消息，话越说越难听，全是侮辱性的言辞。李某平白受了这番委屈，寒了心，同住一个小区，抬头不见低头见，可名誉不能就这么被泼脏水。思来想去，他一纸诉状，将业主王某告到了康巴什区人民法院。
承办法官研判后发现，这类由物业纠纷衍生的纠纷，一纸判决虽然能分清对错，却很难解开双方心里的“疙瘩”——大家同住一个小区，对立情绪不化解，容易埋下新隐患。
法庭随即启动联动解纷模式，邀请社区工作人员共同参与调解，采取“背靠背疏导、面对面释法”的方式。法官结合民法典释明，业主微信群同样属于公共空间，在网上辱骂他人，一样构成侵权，要承担法律责任;社区工作人员从邻里和谐、小区共建的角度耐心劝导，引导双方换位思考，物业费该交的按时交，有分歧好好沟通，别为一时之气伤了邻里感情。
经过耐心疏导，业主王某认识到自己的错误，当场手写道歉信、真诚赔礼道歉，双方握手言和。
法官提醒
网络空间不是 “法外之地”。业主群、聊天群也是公共空间，逞口舌之快辱骂他人，不仅伤了和气，还可能惹上官司。遇到纠纷，冷静沟通、依法维权，才是解决问题的正确方式。
