在全面推进基层社会治理现代化的进程中，矛盾纠纷的有效化解至关重要，如何立足职能、主动作为、大胆探索、创新理念，找到基层治理的切入点一直是鄂托克旗人民法院面临的重大课题。
近年来，鄂托克旗人民法院始终坚持以人民为中心的工作理念，主动延伸司法触角，深度参与综治中心规范化建设，将司法服务前移至基层治理一线，凝聚调解合力，助推矛盾纠纷预防和多元化解，不断提升基层矛盾纠纷化解法治化水平，共同绘就基层社会治理新“枫”景。
推行“一窗通办”，打造高效便民“服务站”
“以前立案要跑好几个窗口，现在一个窗口就能完成咨询、撰写诉状、立案、缴纳案件受理费，真的太方便了!”一起企业间买卖合同纠纷案件的当事人代理人冯某某表示。
鄂托克旗人民法院主动融入综治中心规范化建设，选派部分法官、法官助理和书记员等以常驻形式参与旗综治中心规范化建设，在旗综治中心设立诉讼服务功能区域和“一窗通办”窗口，提供指导调解、先行调解、立案登记、速裁快审等服务，创新“法院+综治中心”协同解纷机制，最大限度满足群众来访来诉、定分止争、“最多跑一地，接办跟到底”的服务需求。
“云端”高效解纷，激活司法为民“新引擎”
人联系上了，心结如何解开?调解员趁热打铁，联系承办法官鲍梅兰，立即组织双方通过网络平台，进行了一场“云端面对面”调解。
屏幕上，鲍梅兰法官晓之以理，动之以情，一面安抚中国化学工程某有限公司的焦虑情绪，一面向某环境工程有限公司阐明失信风险，引导双方换位思考。
“你不如现在就把货款结清，诉讼耗时耗力，不如早日化解矛盾，把精力重新投入到经营中去。”鲍梅兰法官表示。
“法官，我们会按合同付款，做诚信的好企业。”某环境工程有限公司也愿意主动履行。最终，这场跨越空间的调解圆满成功，某环境工程有限公司同意分期付清全部货款，经鲍梅兰法官确认后，双方在线达成协议，事心双解。
“没想到这么快就解决了我的焦心事儿，真是太感谢了!”中国化学工程某有限公司负责人说道。
利用“互联网+调解”模式，在综治中心搭建“人民法院调解平台”，接入数字法院应用系统，打造在线申请、线上委托、远程调解、司法确认、云端办理的纠纷“一体通调”机制，推动矛盾纠纷实质性化解，以更高效的司法服务回应人民群众的新期待。
做实指导调解，奏响实质解纷“新乐章”
此次培训“及时解渴”，内容务实、管用，不仅加深了自己对法律知识的理解，更学到了许多行之有效的调解方法，增强了做好新时期调解工作的信心和决心。调解员苏日娜在鄂托克旗人民法院举办的调解员法律知识业务培训会上说道。
鄂托克旗人民法院定期或不定期对综治中心调解员及特邀调解员等开展法律培训和技能指导，围绕《中华人民共和国民法典》中与调解工作密切相关的合同编、婚姻家庭编、侵权责任编等重点条文进行深入浅出的解读，对常见纠纷的法律适用要点与争议焦点把握进行精准辅导，进一步提升调解员能力水平。此外，法院干警针对到综治中心的群众，开展调解释明工作，告知先行调解的优势特点，发挥典型案例示范引领作用，提高群众对先行调解方案的认同，引导群众在综治中心反映的矛盾纠纷通过调解等非诉讼方式得到实质性化解。
简案快审提质效，跑出公平正义“加速度”
“真的非常感谢法官，没有法官的高效调解，我不可能这么快拿到工资!”当事人包某某在拿到工资后，连连称赞法院的办事效率。
前不久，速裁快审团队成功调解一起劳务合同纠纷案件，在高效化解矛盾纠纷的同时，以实际行动维护了劳动者的合法权益。
为进一步优化资源配置，提高司法效率，鄂托克旗人民法院选派速裁快审团队进驻旗综治中心，不断完善小额诉讼程序配套机制，对符合速裁程序条件的案件积极引导当事人适用该程序，带动批量案件快速化解，缩短当事人诉讼时间，让当事人感受到人民法院的高效便捷，实现政治效果、法律效果和社会效果有机统一。
用好鉴定“推进器”，按下提质增效“快进键”
“在我印象里，司法鉴定费时又费钱，通过询价竞争机制，可是为我们省了不少钱啊。”某大型企业法务部主任感叹道。
“法院真正是在为我们两家着想，因为工程标的额大，法院在和我们协商之后选择的这一方式，真的是给我们减轻了很多负担啊。”某公司负责人激动地说道。
双方当事人因建设工程施工合同纠纷来到鄂托克旗综治中心，经双方当事人协商同意，法院创新采用“摇号+询价”的方式，选取5家具备相应资质的鉴定机构作为询价对象，根据询价对象报价及鉴定周期等情况，确定报价最低的询价对象作为鉴定机构，在保障鉴定质量的同时，有效降低当事人的鉴定成本约50%，进一步提升司法效率。
鄂托克旗人民法院在综治中心配备专职工作人员负责鉴定案件登记受理，针对交通事故、人身损害、建设工程施工等需要司法鉴定的纠纷都能得到及时鉴定，走出了以往因事实争议导致纠纷久调不决的困境。
基层安，则天下安;民心稳，则大局稳。下一步，鄂托克旗人民法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以深度参与综治中心规范化建设为抓手，不断探索多元共治新路径，让矛盾纠纷在基层得到更高效、更便捷、更彻底的化解，为社会和谐稳定注入强大的法治动力。(贾丹丹)
