“没想到不用跑去网点，在家门口就能换好社保卡，真是解决了我们的大难题!”赤峰市大板镇的铁路职工老李拿着刚更换好的社保卡，连连道谢。
建行呼和浩特铁路支行一直与铁路单位保持着深度合作。2026年5月至7月，支行员工先后奔赴赤峰市大板镇、乌兰察布市集宁区的铁路站段，为铁路一线职工上门办理社保卡更换业务。这些站段大多地处偏僻，建行网点较少，职工平时上班倒班抽不出时间，往返网点办卡费时费力，换卡成了不少职工的“烦心事”。
为了让职工少跑路，支行团队跨越800公里，带着移动办卡设备走进工区，在站段设临时服务点，为倒班休息的职工办卡、讲解社保政策。整个服务周期内，团队累计为职工更换及新办社保卡1400余张，并同步讲解了社保卡金融功能使用、防电信诈骗等实用知识，不少职工当天办卡当天就用上了医保报销功能。
建行呼和浩特铁路支行将以此次上门服务为契机，把便民服务固化为常态化、长效化工作机制，持续动态梳理客户金融需求，依托张富清金融服务队，常态化提供社保卡换发激活、金融知识宣讲、信贷业务咨询等一站式便民服务，真正做到“需求有回应、服务有温度、办事高效率”。(刘玲)
