近期，有消费者手持非保险机构出具的所谓“机动车安全保障单”前来办理理赔(例如客户李先生持某汽车服务公司出具的“保障单”报案)。经核实，此类“保障单”并不属于保险产品，其理赔规则、时效等不受《中华人民共和国保险法》及国家金融监管机构约束，仅依托《中华人民共和国民法典》执行，消费者权益缺乏充分保障。
根据《中华人民共和国保险法》第六十七条、第六十九条规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准，其注册资本的最低限额为人民币二亿元，且保险公司的注册资本必须为实缴货币资本。
上述此类业务开展者并非我国《中华人民共和国保险法》所规定的保险公司，部分经营者业务模式不可持续，相关承诺履行和资金安全难以得到有效保障，特别是此类公司出现撤销、破产等重大危机时，消费者仅能按照《中华人民共和国公司法》等法律法规承担责任，维权难度大、成本高，可能给消费者带来直接经济损失，蕴含较大风险。
为保护广大消费者合法权益，中国人寿提示广大消费者：
1.线上办理认准“官方渠道”
保险业务的线上办理均需在保险公司官方渠道进行。如需办理相关业务，请通过正规渠道进入，认真核实，确认安全后进行操作，切不要通过点击不明链接、扫描二维码进入不安全的网址进行操作。
2.线下办理认准“正规营业网点”
办理保险业务要在正规的保险公司营业网点进行，各保险公司营业网点均应在显著位置公示《保险许可证》，消费者也可通过保险公司官方网站或官方客服电话对网点地址进行查询。任何要求消费者前往非营业网点商洽、办理保险业务的行为都可能存在极大风险。
3.办理业务警惕“高额手续费”
如遇营销人员承诺办理保险业务给予或返还高额手续费情形的，请广大消费者高度警惕，避免上当受骗。
4.及时拨打官方客服电话核实
确认中国人寿客服专线：95519;投诉服务热线：95519/4008695519。消费者收到营销信息或者办理业务过程中，如遇到任何疑点，可及时拨打官方客服电话进行核实，经官方客服确认后，再进行业务办理。
5.严格保护个人信息安全
请广大消费者提高警惕，不轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件，不轻信网上广告，不随意点击不明链接或扫描二维码，避免造成个人身份信息泄露。
6.遭遇诈骗及时依法维权
消费者一旦发现自己被骗，切勿自乱阵脚，要保持冷静，及时留存相关证据，第一时间拨打报警电话，通过法律途径保护自身权益。
