为筑牢维护社会稳定“第一道防线”，近日，乌兰察布市集宁区司法局马莲渠司法所坚持“调防结合、以防为主”的工作原则，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，马莲渠司法所通过排查矛盾纠纷成功调解一起人身损害赔偿案件。
事发经过：贾某放烟花时不慎炸伤王某双下肢，王某自行处理症状未缓解，后就医确诊“双下肢二度烧伤”，住院38天，期间产生医疗费由贾某承担。后续王某要求贾某支付误工费等相关赔偿，贾某表示支付5000元，双方就赔偿金额协商无果，矛盾凸显。
调解过程中，工作人员先分别与贾某、王某面对面沟通，耐心倾听双方诉求与分歧点，详细记录事故经过、治疗情况及赔偿争议细节。随后，对王某的住院病历、诊断证明，住院时长与伤情严重程度进行了核实。同时通过走访向双方知情人员了解事故现场情况，确保掌握完整事实依据。
之后工作人员依据《中华人民共和国民法典》人身损害赔偿相关规定，结合王某的误工证明、护理人员收入情况等，逐一向双方拆解误工费、护理费、营养费的计算方式，并针对贾某认为5000元已足够赔偿的想法，用通俗易懂的语言解释法律规定的赔偿范围，对王某不满赔偿金额的诉求，引导其理性看待损失，提出合理赔偿预期，并组织双方开展面对面协商，最终推动双方就赔偿金额达成一致，贾某同意补足剩余赔偿款，王某也表示接受。
此次调解工作，有效避免了矛盾进一步升级，马莲渠司法所不仅高效解决了群众纠纷，更彰显了基层司法服务在化解社会矛盾、维护邻里和谐中的重要作用，为构建平安、法治的社会环境提供了有力支撑。
