7月20日，居民于某将一面锦旗送到新开河边境派出所，感谢民警5天前上门劝阻，为他守住银行卡内11万元存款。
7月15日晚，新开河边境派出所接到紧急预警，辖区一居民可能正遭受电信网络诈骗，即将大额转账。值班民警张海龙、包立冬反复拨打于某电话，始终无法接通，随即驱车赶往其住处。
包立冬到场时，于某刚挂断与不法分子的电话，正准备转账。经核实，于某当日接到冒充抖音客服的来电，对方谎称其开通了每月800元的付费套餐，以注销扣费为由，诱使其提供了银行卡密码、身份证照片并完成了人脸识别。对方已获取其全部关键信息，账户资金随时可能被盗刷。
包立冬立即帮助于某将涉诈卡内资金转出，并同步上报反诈中心对银行卡采取保护性冻结，11万元存款全部保住。
“对方说我不注销就要一直扣钱，让我一步步操作，我根本没意识到那是骗子。”事后于某说。
止损后，包立冬现场向于某拆解了同类诈骗套路，帮助其认清骗局。（公文博 庞鹤天）
