在广袤的新巴尔虎左旗草原上，牧民们的毡房虽分布远散、星罗棋布，但矛盾纠纷化解的“连心桥”却始终近在咫尺。2024年以来，新巴尔虎左旗深入践行新时代“枫桥经验”，建立“两伊路边”“三美”“安达”特色流动调解服务室，结合不同季节、居牧民群众的不同需求，制定“四季服务清单”，以“流动的温情”破解牧区地广人稀、服务半径大的治理难题，为平安草原建设注入新鲜有力动能。
“两伊”(伊敏至伊尔施)公路是连接呼伦贝尔市和兴安盟的交通要道，“两伊路边”调解服务室就在此公路旁的警务工作站内，重点解决夏营地使用与纠纷问题。“三美”调解服务室位于新巴尔虎左旗罕达盖苏木古日班赛罕夏营地，寓意“山美、水美、草原美”，重点解决游牧迁徙过程中牧民草场问题。“安达”(蒙古语意为“朋友”)调解服务室位于嵯岗镇和吉布胡朗图苏木之间，重点解决旅游和务工过程中出现的矛盾纠纷问题。特色调解服务室逐步成为边疆稳定的“前哨站”。春回大地，万物竞发，新巴尔虎左旗特色流动调解服务室积极投身春季各项工作，为全年工作奠定基础。
排查化解纠纷有“妙招”
整合力量，建立多元解纷体系。特色调解服务室以“四所一庭”联动机制为核心，整合派出所、司法所、人民法庭等专业力量，联合社区、市场监督等部门，构建“一站式受理、一揽子调处”的多元解纷体系。鼓励党员干部、嘎查“两委”、网格员等参与到矛盾纠纷排查化解当中，让他们说事、议事，共同参与到群众身边的“大事小事”中，方便快捷满足群众的服务需求。创新机制，矛盾化解显实效。推动工作模式从“被动应对”向“主动治理”转变，从“事后处置”向“源头预防”升级，通过建立“警务+民意”双轮驱动机制，聚焦群众急难愁盼问题，有效开展矛盾纠纷排查化解。年初，牧民反映邻居包某饲养大型犬存在安全隐患，家里小孩受过不少惊吓。调解室人员迅速介入，自筹经费购置狗笼并对包某进行思想教育，彻底消除矛盾隐患。开春以来，调解服务室化解矛盾纠纷百余件。“个案办理”延伸至“类案治理”。居民王某因房屋墙体出现破损，与开发商产生纠纷，向调解服务室民警求助。为全面深入了解情况，调解服务室团队对开发商建设的几栋楼房进行了详尽的走访调查，挨家挨户倾听居民的反馈，结果发现有17户居民都存在与王某相似的房屋墙体破损问题。经调解服务室多次沟通，开发商安排了专业维修人员对存在墙体破损问题的居民房屋进行了全面的修缮，实现“解决一个、治理一片”。
宣讲法律政策讲“艺术”
“哪里有需要，哪里就有特色流动调解服务室的身影!”入户宣传讲政策。当前正值全旗春季牧草返青期休牧时节，特色调解服务室组成宣讲团队，入户开展政策宣传，发放《关于2025年全旗春季牧草返青期休牧的公告》和《内蒙古自治区草蓄平衡和禁牧休牧条例》等法律法规宣传册，通过面对面的方式向牧民群众解读政策法规依据，强调草畜平衡和禁牧休牧的重要性必要性，要求牧户自觉遵守草畜平衡、禁牧休牧及外来牲畜管控相关规定，督促相关牧民群众尽快做好饲草料储备。在宣传过程中，宣讲团队还对养殖户的养殖情况进行了细致排查，了解其牲畜数量、放牧区域等情况，并建立相关档案。临近防火期，宣讲团队还针对性开展春季草原防灭火宣传工作，通过发放《草原防火条例》《防火安全手册》等资料，讲解草原火灾危害、火情报警流程及紧急避险方法，切实提高牧民群众防火、用火安全意识，筑牢春季森林草原“防火墙”。常态化开展“移动式普法”。将流动调解与普法宣传深度融合，打破传统“摆摊式”宣传，将法治课堂搬到牧户家中。通过“唠家常”普及防返贫政策、乡村振兴、《边境管理条例》《民法典》等法律法规，累计走访群众208户459人，发放宣传资料2000余份，开展普法活动60余次。牧民们笑称：“法律知识像奶茶一样，越‘唠’越香!”同步推进涉黑涉恶线索摸排，引导群众依法维权，共建平安，实现法治宣传与治安防控“双提升”。
服务牧民群众有“新方”
特色调解服务室团队化身“草原大管家”，从破雪开路到疫病防控，从饲草储备到转场管理，他们积极作为，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。开展“党员先锋维稳+服务”履职活动。将服务群众与民生保障紧密结合，累计为辖区空巢老人、困难学生等特殊群体提供健康体检、捐资助学等帮扶15人次，开展义诊活动5次，发放药品物资价值5000余元。年初，王某因车祸导致生活困难，调解服务室多次上门帮助其做家务、送去生活必需品，协助申请补助资金并解决生活困难，切实传递党和政府的关怀，助力他重拾生活信心与希望。护航畜牧发展，温暖接羔保育。接羔保育季，调解室化身“技术服务站”，组建专业团队走家串户，为牧民提供母羊产前管理、生产环境消毒、接羔技能、羔羊护理等技术推广指导，助力接羔存活率达98%。牧民那某感慨：“他们不仅是调解员，更是我们的‘草原卫士’!”
在这里，每一顶毡房都萦绕着和谐的欢笑，每一寸草原都流淌着法治的阳光。新巴尔虎左旗，正以“枫桥经验”为笔，以牧民幸福为墨，在祖国北疆绘就一幅平安和谐的壮美画卷!（新巴尔虎左旗委政法委供稿）
