“没想到这么快就把钱要回来了，你们这效率够快的，我这老头子实在不方便，还麻烦法官还亲自上门来办理手续，真是太感谢了!”大爷紧握法官的手，激动之情溢于言表。
近日，鄂托克旗法院高效化解一起涉老年人民间借贷纠纷，案件从立案到款项全部履行到位仅用时半天，充分彰显了适老化司法服务的速度与温度。
刘某某年事已高，腿脚不便，此前刚做过手术，急需用钱。被告图某某虽经营店铺、有稳定收入，却长期拖欠刘某某的借款。刘某某多次催讨，图某某均以各种理由推脱不还。老人来回奔波，身心俱疲，无奈之下只好向法院提起诉讼。
案件受理后，速裁团队第一时间联系刘某某了解情况。电话中，承办法官敏锐察觉到老人行动不便、情绪焦虑，立即启动涉老案件绿色通道，优先受理、优先分流。刘某某在电话中说道：“我已经75岁了，要了好几次钱这小伙子都不给我，他也有店铺也在挣钱。我一个老头子去年为了做手术和他要钱他都不给我，实在没办法了只能起诉了!”
详细了解情况后，承办法官随即启动适老化调解程序，第一时间电话联系被告图某某，从法律规定与情理角度耐心释法明理，细致沟通劝导。图某某在法官调解下认识到自身行为不妥，当场表示愿意还款，并于当日上午将所欠款项全额支付给刘某某，纠纷得以圆满化解。
案件虽已达成调解并履行完毕，但相关结案流程仍需当事人到场办结。考虑到刘某某年逾七旬、行动不便，速裁团队主动靠前服务，携带相关法律文书上门，现场为其办理结案手续、完成文书签收，让老人足不出户办结全部诉讼流程。
