一面锦旗，一份认可。近日，市民施先生及其母亲专程来到呼和浩特市赛罕区公安分局大学西路派出所，将一面印有“为人民办实事，做人民贴心人”的锦旗，郑重赠予户籍民警何斯日古楞。
此前，施先生的母亲在办理房产证过程中遇到难题。因早年搬家不慎遗失结婚证，且施先生父亲已去世多年、户籍已注销，夫妻关系证明材料缺失，导致房产登记手续迟迟无法办理。户籍民警何斯日古楞了解情况后，主动担当作为，立即着手协调处理。她多方奔走，仔细查阅历史户籍档案，积极联系相关单位核实信息，经过连续数日的不懈努力，最终成功为老人开具夫妻关系证明，帮助其顺利完成房产登记手续。“民警把群众的事当成自家事来办，这份真情实意比任何证明都珍贵。”为表达感激之情，施先生与母亲特意送来锦旗和感谢信。锦旗上的金色大字，既是群众对民警个人的由衷赞誉，更是对派出所落实“放管服”改革成效的充分肯定。
近年来，大学西路派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦户籍窗口服务提质增效，建立健全“资料不全主动查、群众困难协调办、历史问题不推脱”的工作机制。针对老年人、特殊群体等办事难点，专门开通绿色通道，全力推动“数据多跑路、群众少跑腿”常态化落实。下一步，大学西路派出所将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，在细微之处优化服务举措，切实将户籍窗口打造成传递政策温度、密切警民联系的暖心窗口。(杨晓东)
