80余起矛盾纠纷就地化解、调解服务跟着牧民游牧脚步走、法治宣传覆盖边境千家万户……在巴尔虎草原，呼伦贝尔边境管理支队诺干诺尔边境派出所正以一套
“靠前服务+多元联动+源头普法”的组合拳，守护着边境地区的安宁与和谐。为深入践行新时代“枫桥经验”，该所立足辖区实际，积极对接地方分级治理体系，创新融合流动调解服务模式，让调解力量下沉到群众最需要的地方，打通边境服务治理“最后一公里”。
靠前服务进牧户 流动调解解牧区难题
针对辖区牧户随水草而居、人员分散的特点，诺干诺尔边境派出所积极对接新巴尔虎左旗“1+7+N”分级治理体系，联合苏木镇综治中心搭建1个流动调解服务室，组建起由派出所干警、司法所人员、嘎查“两委”、牧民代表等组成的流动调解队伍，配备便携式办公设备与法律宣传资料，在重点区域定期驻点，让调解服务跟着牧民的脚步走。
“我的牛吃了你几根草，你就拦我的牛群?这围栏本来就有豁口，凭什么全怪我!”2025年6月，牧民宋某扯着嗓子争辩，语气里满是怒气，他与农户袁某在麦地旁僵持不下，袁某手持镰刀挡在牛群前，双方情绪激动，冲突一触即发。此时，正在附近牧点开展常规法律服务的流动调解队及时赶到，第一时间拉开两人、安抚情绪。民警先用蒙古语耐心劝导宋某，从邻里情分出发，帮他理清牛群啃食麦苗的责任;同时也指出袁某未及时修补陈旧围栏的疏忽，引导双方换位思考。最终，宋某自愿赔偿袁某500元，两人握手言和。这场邻里纠纷就地化解，既省去了群众往返派出所的奔波，又快速平息了矛盾，守住了牧区的和谐氛围。
多元联动效率高 流动调解破纠纷困局
今年5月，辖区蕨菜采摘季受气候影响大幅减产，四川务工人员王某等20人因收入未达预期，与雇主张某就返乡路费问题争执不下，双方情绪愈发激动。接到求助后，副所长立即带领流动调解队员赶赴务工人员驻地，采用“背靠背”疏导法：面对务工人员，先耐心倾听诉求、表达共情，明确承诺会全力协调返乡事宜;转向张某时，则从情理与责任角度出发，提醒其体谅工人背井离乡谋生的艰辛。经过多轮沟通，张某最终同意安排专车送工人返乡。看着行李被搬上车，务工人员王某笑着对民警说：“原以为这事儿得拖好久，没想到你们半天就解决了，这下能安心回家了!”20人顺利踏上归途，一场群体性纠纷就此平息。
依托“旗—苏木镇—流动调解服务”三级联动机制，派出所搭建起快速响应的纠纷化解体系，流动调解服务室24小时畅通求助热线，全程跟踪处置流程，真正实现矛盾“受理—调解—反馈”的闭环管理。
源头普法入人心 流动调解惠民生福祉
在做好现场调解的同时，派出所将法治宣传深度融入流动调解全过程，打造“线上+线下”立体化普法格局，让法律知识随调解服务走进牧区、贴近群众。线下，流动调解队依托“党员流动课堂”，把普法课堂搬到草原帐篷、林区工点，聚焦《中华人民共和国草原法》《中华人民共和国民法典》等与牧民生活密切相关的法律，用群众听得懂的语言解读法条，用身边的纠纷案例敲响法治警钟;线上，通过牧民微信群、社区公众号等平台推送法治短视频与案例解读，用生动直观的形式打破时空限制，累计获得1万余次阅读量，让法治意识在指尖传递、在心中扎根。
不仅如此，派出所还以“四季服务清单”为抓手，将服务精准对接牧区生产生活节奏，实现“依水草而治、随节气而动”的动态守护。春防期，队员们化身“防火宣传员”“保育指导员”，既普及草原防火知识，又手把手教牧民接羔保育技巧;秋收季，提前排查草场边界隐患，第一时间化解因打草、放牧引发的纠纷;冬储期，主动走访牧户，协助对接饲料供应渠道，解决牧民“冬储愁”。
从矛盾调解到民生帮扶，从法治宣传到季节服务，诺干诺尔边境派出所以“全方位、全天候、全周期”的服务模式，将实事落到牧民需求实处，把工作做到群众心坎深处。如今的边境草原，邻里和睦氛围更浓，生产生活秩序更优。边境草原，邻里和睦氛围更浓，生产生活秩序更优。年初至今，派出所累计就地化解矛盾纠纷80余起，开展普法宣传15场次、发放资料1100余份，解决接羔保育、饲料协调等民生难题50余件，用扎实数据彰显治理实效。派出所正以流动调解为抓手，推动新时代“枫桥经验”在北疆大地落地生根、见行见效，既守护了边疆牧民的安宁生活，也为筑牢祖国边境安全稳定屏障，持续注入坚实的法治力量与深厚的民生温度。(包旭龙 敖婧怡)
