电信网络诈骗手段持续翻新，诈骗电话隐蔽性、迷惑性不断增强。结合办案实践，检察机关梳理识别要点与处置措施，提醒群众筑牢防范防线。
快速识别诈骗电话典型特征
一是身份冒充类话术。来电自称公检法、银行、运营商、客服，声称账户涉案、征信异常、快递丢失理赔，要求保密、不能告知他人，真实办案机关绝不会电话办案、线上索要个人信息。
二是施压恐吓式话术。以冻结银行卡、抓捕追责、影响子女征信等内容制造恐慌，催促立刻转账、共享屏幕、发送验证码，正规单位不会通过电话威逼群众操作资金。
三是陌生境外、虚拟号码。来电显示“+”“00”开头、400不规则虚拟号、无归属地短号，多为改号软件伪装，官方机构不会使用境外虚拟号码联系群众。
四是诱导私密操作。要求下载陌生APP、开启屏幕共享、转接“安全账户”，凡提及转账验资、资金保护账户均属诈骗。
遭遇诈骗电话正确应对方式
第一，保持冷静拒绝配合。不透露身份证、银行卡、短信验证码，不点击陌生链接、不下载不明软件，拒绝屏幕共享。
第二，果断挂断不予沟通。一旦察觉疑点，立刻挂断电话，不与对方争辩、不按照对方指令操作。
第三，多方核实真实信息。通过官方线下网点、官方APP、公开客服热线求证，切勿回拨来电号码。
第四，留存证据及时报警。保存通话记录、短信截图，若已泄露信息或转账，第一时间拨打110报警，同步联系银行止付止损。
检察机关在此提醒，凡是电话要求转账、保密、线上核验资金的，一律认定为诈骗，守住不透露验证码、不转账两条底线，从源头规避财产损失。
