(《内蒙古法制报》记者 宋宏颖)近日,记者接到旅客投诉,反映赤峰玉龙机场候机大厅存在餐饮同城不同价情况,赤峰玉龙机场一碗牛肉拉面售价66元至69元,高出赤峰市区餐饮价格。为此,记者进行了调查。
据记者了解,赤峰玉龙机场一碗牛肉拉面售价66元,记者在赤峰玉龙机场兰州拉面特色小吃店里的菜单看到,清汤牛肉拉面套餐66元,红烧牛肉拉面套餐69元,酸辣粉套餐69元,米饭套餐69元等。虽然是套餐,可套餐里并没有什么特殊食材,只是凉拌小咸菜、卤蛋等。而同在赤峰市区内某知名拉面馆,一样的一碗牛肉拉面和小菜、卤蛋等,售价在15元。
民航局于2018年2月24日,下发了《民航局关于进一步提升民航服务质量的指导意见》,民航发(2018)24号。意见中第四条明确提出要做到“同城同质同价”,提升旅客满意度,杜绝候机楼餐饮服务乱收费。不少机场在收到指导意见后采取行动主动下调餐饮价格。
2024年12月5日,针对赤峰玉龙机场“同城同质同价”问题,记者采访了赤峰玉龙机场航站区管理部监控室工作人员。该名工作人员解释说,赤峰玉龙机场餐饮区属于外包,租赁费用偏高。餐饮经营商家除去食材成本、租赁成本、管理成本后,还要赚取一定的利润,这样就会造成套餐价格偏高现象。商家也推出了各个价位的套餐,高中低档均有,是个别顾客断章取义,用市区内低档位的产品和机场内高档次的套餐做比较。而且,这类现象在全国大部分机场内普遍存在,有的地区比赤峰玉龙机场价格高的更多。该名工作人员表示,可以根据旅客的诉求,做出相应的处理。